Законодательство в сфере защиты прав потребителей постоянно меняется и совершенствуется, предоставляя все больше возможностей для отстаивания своих интересов. Однако самостоятельно порой довольно проблематично добиться нужного результата и удовлетворить свои затраты на покупки и услуги. В особенности это относится к возмещению собственных затрат на тяжбы и морального ущерба. В этом случае рекомендуем обратиться к юристам Правового центра «Статус».

• возврат, или обмен, или ремонт товара, который пришел в негодность до истечения срока годности при условии правильного применения;
• возврат денежных средств при некачественном оказании услуги или «переделка»;
• возврат некачественного товара и финансовая компенсация в полном размере.

Стоит отметить, что это далеко не полный перечень прав потребителей, и не каждый знает о своих основных правах. Юрист в Саратове поможет разобраться в более сложных случаях. К примеру, можно вернуть абсолютно качественный товар в течение 14 дней с момента покупки при условии его неиспользования. При возврате товара/отказе от оказанной услуги необязательно иметь чек или иные подтверждающие финансовые документы. Об этом продавец должен позаботиться сам.

Бывают случаи, когда продавец составляет договор на покупку или оказание услуг, который совершенно не учитывает требования Закона о защите прав потребителей или Гражданского кодекса. Адвокат по защите прав потребителей поможет установить нелегитимность такого договора и защитить права своего клиента, подписавшего такой договор.

Отдельно стоит рассмотреть и моральный ущерб, причиненный покупателю товара или услуги. К примеру, нарушение сроков поставки, которые повлекли моральные или физические страдания, неудобства, ответственность самого покупателя перед третьими лицами, возникшая вследствие таких действий, и т.д. Безусловно, такие дела разрешаются только в суде (если поставщик не готов на компенсацию добровольно). И в суде помощь юриста Правового центра «Статус» окажется как нельзя кстати. В судебной практике немало случаев, когда компенсация морального вреда превышала стоимость товара или услуги.

В последнее время все больше распространяется торговля с электронных площадок. Потребитель полагает, что он полностью несет ответственность за качество купленного товара. Тем временем, каждая такая площадка обязана следовать законодательству РФ и соблюдать все требования нормативных актов. Таким образом, покупатель обладает всеми теми же правами, что и в “offline”. То же самое относится и к online-услугам: курсы, семинары, размещение рекламы и т.д.

Юристы по защите прав потребителей нашей компании полностью берут на себя решение вашей проблемы. Таким образом, вы освобождаетесь от необходимости присутствия на всех этапах разбирательства. Мы проанализируем все договоры, финансовые и прочие документы, имеющие отношение к делу, обеспечим проведение экспертизы (возможно, потребуется ваше присутствие), осуществим корректный расчет компенсации. Кроме того, поможем вам отказаться от выполнения договора без штрафных санкций, на что вы также имеете право.


Мы гарантируем полный выигрыш дела и удовлетворение ваших интересов.